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潤物細無聲,麥積山大景區國慶假期服務暖人心(圖)
(2020/10/4 16:56:54)  來源:麥積山大景區管理委員會  打印本頁

  2020年十一黃金周已過半,在被堪稱“人氣王”的麥積山大景區里,游客人數依然節節攀升,他們用一張張真摯的笑臉為祖國送上祝福,在這些歡樂的背后,還有一群人默默守護著大景區的每一個角落,時刻為游客提供最優質的服務,已然成為麥積山大景區一張 “金名片”。10月4日,麥積山大景區共接待游客:29265 人次,其中,麥積山: 14803人,仙人崖:3568人,曲溪、溫泉、牧馬灘、凈土寺、和諧園及農家樂等度假設施、陶藝旅游紀念品:10822人次,全天進入景區車輛超過4500 輛。

  來天水旅游,麥積山必定是每位游客打卡的第一站!胞湻e山景區工作人員的服務態度非常的好,真的是有問必答,管理也非常人性化,游客服務中心還提供免費的行李寄存,熱水,雨傘、輪椅租借,這是其他景區沒有的!币晃粊碜员本┑挠慰拓Q起了大拇指。

  路口、停車場、售票處、檢票口等各個重要的卡口,分布著大景區的服務工作人員,雖然天氣持續低溫、多雨,但他們堅守崗位,認真負責,盡管每天面對來自全國各地的數萬名游客,一遍又一遍重復的問答,他們用真摯的微笑、耐心的回答、貼心的服務,得體的肢體語言溫暖著每一位游客。

  此次,“三級分流勸導站”,是麥積山大景區十一國慶黃金周的一張“王牌”,有效的分攤單位時間客流量的同時,還提升了游客體驗,游客們贊嘆不已。這里指揮車輛交通的工作人員,一次次的耐心的解答、傾力相助、微笑服務,都為第一次來到天水的游客增添了莫名的好感。

  “您好,網上購票遇上麻煩了?我可以幫助您!边@是大景區最常見的一幕,國慶期間,麥積山大景區的票務全部實行網絡分時預約,幫助游客在網上購票便成了大景區工作人員的日常,在這里,他們隨時提供“滿意+驚喜”的服務,貼心解答出行問題,保障游客的麥積山之旅更加舒心。

  “一進一測一登記”、“綠碼”+“測溫”,是每位游客進入大景區的“通行證”,大景區的工作人員、交警在風雨中一站就是好幾個小時,他們是景區一道亮麗的風景線,也是游客口中的“安全使者”,他們耐心細致、服務周到。

  十一期間,麥積山大景區工作人員用自己的汗水和行動詮釋著一名旅游人的責任與擔當。在他們心中,始終將確保游客零聚集、零投訴、疫情零報告、安全零事故作為工作職責,用“堅守”與“執著”,為祖國送去祝福。

(天水在線編輯:陶靜)

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